Integritetspolicy för Flyttfirma Helsingborg 24

Senast uppdaterad: [Datum för senaste uppdatering, t.ex. 2024-05-22]

1. Introduktion och Personuppgiftsansvarig

Välkommen till Flyttfirma Helsingborg 24:s integritetspolicy. Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats (www.flyttfirmahelsingborg24.se), kontaktar oss eller använder våra tjänster.

Personuppgiftsansvarig är:
Flyttfirma Helsingborg 24
[Eventuell Gatuadress - Lägg till om du har en specifik adress]
[Eventuellt Postnummer] Helsingborg
Organisationsnummer: [Ditt Organisationsnummer - Måste läggas till]
(nedan kallad "vi", "oss" eller "vår").

Om du har frågor om vår hantering av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på [email protected].

2. Vilka Personuppgifter Samlar Vi In?

Vi kan samla in och behandla följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, nuvarande adress, ny adress.
• Flyttinformation: Uppgifter om din bostad/lokal (storlek, typ, våning, hiss), önskat flyttdatum, beskrivning av bohag eller specifika föremål (t.ex. vid tunga lyft), vilka tjänster du är intresserad av.
• Kommunikationsuppgifter: Information du lämnar när du kommunicerar med oss via e-post, telefon eller kontaktformulär.
• Tekniska Uppgifter: IP-adress, webbläsarinformation, information om vilken enhet du använder, hur du navigerar på vår webbplats (insamlat via cookies och liknande tekniker).
• Övriga Uppgifter: Information som du frivilligt lämnar till oss som är relevant för utförandet av våra tjänster (t.ex. portkoder, specifika instruktioner).

3. Hur Samlar Vi In Dina Personuppgifter?

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

• Direkt från dig: När du fyller i vårt offertformulär, kontaktar oss via e-post eller telefon, eller på annat sätt kommunicerar med oss och lämnar dina uppgifter.
• Automatiskt via webbplatsen: När du besöker och interagerar med vår webbplats samlar vi in teknisk information med hjälp av cookies och liknande tekniker. Läs mer i vår Cookiepolicy *(Skapa denna sida eller integrera informationen här)*.
• Från tredje part: I undantagsfall kan vi få information från tredje part, till exempel om någon bokar en tjänst åt dig.

4. Ändamål och Laglig Grund för Behandling

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med stöd av följande lagliga grunder:

• För att tillhandahålla offert och ingå avtal: Vi behandlar dina kontaktuppgifter och flyttinformation för att kunna ge dig en offert och för att kunna ingå och fullgöra avtalet om flyttjänster med dig.
  Laglig grund: Fullgörande av avtal.
• För att utföra beställda tjänster: Vi använder dina uppgifter för att planera, genomföra och administrera de flyttjänster (flytthjälp, städning, packning etc.) du beställt.
  Laglig grund: Fullgörande av avtal.
• För att kommunicera med dig: Vi använder dina kontaktuppgifter för att svara på dina frågor, ge information om din bokning och annan nödvändig kommunikation rörande våra tjänster.
  Laglig grund: Fullgörande av avtal, Berättigat intresse.
• För att uppfylla rättsliga förpliktelser: Vi kan behöva behandla vissa uppgifter för att uppfylla krav enligt lag, till exempel bokföringslagen.
  Laglig grund: Rättslig förpliktelse.
• För att förbättra vår webbplats och våra tjänster: Vi analyserar tekniska data och användarbeteenden (ofta anonymiserat eller pseudonymiserat) för att förstå hur vår webbplats används och hur vi kan förbättra den och våra erbjudanden.
  Laglig grund: Berättigat intresse (eller Samtycke för vissa cookies).
• För marknadsföring (om tillämpligt): Om du uttryckligen har gett ditt samtycke kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka nyhetsbrev eller information om erbjudanden. Du kan när som helst återkalla detta samtycke.
  Laglig grund: Samtycke.

5. Delning av Personuppgifter (Tredje Parter)

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dock dela dina personuppgifter med betrodda tredje parter när det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen ovan:

• Underleverantörer: Om vi i undantagsfall använder underleverantörer för delar av flytten delas nödvändig information med dem.
• IT-leverantörer: Leverantörer av system (webbhosting, e-post etc.) kan ha teknisk åtkomst vid support.
• Myndigheter: Vid lagkrav (t.ex. Skatteverket vid RUT-avdrag).
• Analysverktyg: T.ex. Google Analytics (ofta anonymiserat).

Vi strävar efter att all behandling sker inom EU/EES. Vid överföring utanför EU/EES säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder.

6. Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för ändamålen eller enligt lagkrav (t.ex. bokföringslagen i 7 år). När uppgifterna inte längre behövs raderas de säkert.

7. Dina Rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till dina uppgifter.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering ("bli bortglömd") under vissa omständigheter.
• Begära begränsning av behandling.
• Begära dataportabilitet (få ut dina data).
• Invända mot behandling (särskilt vid berättigat intresse och direktmarknadsföring).
• Återkalla samtycke när som helst.
• Lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kontakta oss på [email protected] för att utöva dina rättigheter.

8. Säkerhet för Dina Personuppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstöring.

9. Cookies

Vår webbplats använder cookies. För mer information, se vår Cookiepolicy.

10. Ändringar i Integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen publiceras alltid här. Vid väsentliga ändringar informerar vi på lämpligt sätt.

---

11. Kontaktuppgifter